Polityka Prywatności

1. Informacje ogólne

Niniejsza polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w serwisie internetowym gramofonevents.pl (dalej: „Serwis”).
Administratorem danych osobowych Użytkowników Serwisu jest (pełna nazwa firmy / imię i nazwisko przedsiębiorcy, adres siedziby, NIP, REGON).
Kontakt z Administratorem jest możliwy pod adresem e‑mail: (Twój e‑mail kontaktowy) oraz pod numerem telefonu: (Twój numer telefonu).

2. Podstawowe pojęcia

Użytkownik – osoba fizyczna odwiedzająca Serwis lub korzystająca z formularza kontaktowego bądź innych funkcjonalności Serwisu.
Dane osobowe – wszelkie informacje o zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osobie fizycznej, w szczególności imię, nazwisko, adres e‑mail, numer telefonu, adres IP.
RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Administrator przetwarza dane osobowe Użytkowników w następujących celach:

Kontakt przez formularz lub e‑mail
- Cel: udzielenie odpowiedzi na zapytanie, przedstawienie oferty, bieżąca komunikacja.
- Dane: imię, nazwisko, adres e‑mail, numer telefonu, treść wiadomości oraz ewentualnie inne dane podane dobrowolnie.
- Podstawa prawna:
  - art. 6 ust. 1 lit. b RODO – podjęcie działań na żądanie Użytkownika przed zawarciem umowy lub wykonanie umowy, jeśli już została zawarta, lub
  - art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na udzielaniu odpowiedzi i prowadzeniu korespondencji.
Realizacja umów (obsługa zleceń / rezerwacji)
- Cel: przygotowanie i realizacja umowy dotyczącej organizacji wydarzenia, występu, oprawy muzycznej itp., rozliczenia, obsługa reklamacji.
- Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy.
Marketing bezpośredni (jeśli planujesz wysyłkę ofert newsletterem lub podobnie – w razie braku, możesz ten punkt skreślić)
- Cel: przesyłanie informacji o ofercie, promocjach, nowościach.
- Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda Użytkownika (np. zaznaczenie zgody przy formularzu).
Statystyka i poprawa działania Serwisu
- Cel: tworzenie statystyk odwiedzin, analiza sposobu korzystania z Serwisu, poprawa wygody korzystania i bezpieczeństwa.
- Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu analizy aktywności Użytkowników i optymalizacji Serwisu.

4. Zakres przetwarzanych danych

W związku z korzystaniem z Serwisu Administrator może przetwarzać w szczególności: imię, nazwisko, adres e‑mail, numer telefonu, treść wiadomości, dane dotyczące planowanego wydarzenia (data, miejsce, rodzaj wydarzenia), adres IP, dane gromadzone w plikach cookies.
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz może być konieczne do skorzystania z formularza kontaktowego, zawarcia lub realizacji umowy.

5. Czas przechowywania danych

Dane przetwarzane w celu udzielenia odpowiedzi na zapytanie przechowywane są przez okres niezbędny do prowadzenia korespondencji, a następnie przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń.
Dane przetwarzane w związku z realizacją umowy przechowywane są przez okres jej trwania oraz przez czas wymagany przepisami prawa (m.in. podatkowymi i rachunkowymi), co do zasady nie krócej niż 5 lat od końca roku obrotowego.
Dane przetwarzane na podstawie zgody (np. na cele marketingowe) przechowywane są do czasu jej wycofania.

6. Odbiorcy danych

Dane osobowe Użytkowników mogą być ujawniane:
- podmiotom świadczącym na rzecz Administratora usługi IT i hostingu,
- dostawcom narzędzi statystycznych i marketingowych (np. Google, Meta/Facebook – jeśli korzystasz),
- biuru rachunkowemu, kancelariom prawnym oraz innym podwykonawcom uczestniczącym w realizacji umów.
Dane osobowe nie są przekazywane do państw trzecich poza Europejski Obszar Gospodarczy, chyba że jest to związane z korzystaniem z narzędzi dostawców mających serwery poza EOG (np. Google, Meta); w takim przypadku przekazywanie odbywa się na podstawie odpowiednich mechanizmów prawnych (standardowe klauzule umowne, decyzje stwierdzające odpowiedni stopień ochrony).

7. Prawa Użytkownika

Użytkownikowi przysługują następujące prawa związane z przetwarzaniem danych osobowych:

Prawo dostępu do danych oraz otrzymania ich kopii.
Prawo sprostowania (poprawiania) danych.
Prawo usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) w przypadkach przewidzianych w RODO.
Prawo ograniczenia przetwarzania danych.
Prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora (np. statystyka, marketing).
Prawo do przenoszenia danych, gdy podstawą przetwarzania jest zgoda lub umowa, a przetwarzanie odbywa się w sposób zautomatyzowany.
Prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej cofnięciem.
Prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli Użytkownik uzna, że przetwarzanie danych narusza przepisy RODO.

8. Pliki cookies

Serwis wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka), czyli niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu końcowym Użytkownika (komputer, telefon, tablet).
Pliki cookies mogą być wykorzystywane w celu:
- zapewnienia prawidłowego działania Serwisu,
- zapamiętywania wybranych ustawień Użytkownika,
- tworzenia anonimowych statystyk odwiedzin Serwisu,
- prowadzenia działań marketingowych (jeżeli z takich narzędzi korzystasz).
W ramach Serwisu mogą być stosowane zarówno cookies sesyjne (usuwane po zakończeniu sesji przeglądarki), jak i stałe (przechowywane przez określony czas).
Użytkownik może samodzielnie zarządzać ustawieniami cookies w swojej przeglądarce internetowej, w tym blokować ich instalowanie lub usuwać zapisane pliki cookies. Ograniczenie stosowania cookies może jednak wpłynąć na niektóre funkcje Serwisu.

9. Narzędzia zewnętrzne (np. Google Analytics, Facebook Pixel)

Jeśli korzystasz z takich narzędzi, zostaw, w przeciwnym razie usuń tę sekcję.

Serwis może korzystać z narzędzi analitycznych, takich jak Google Analytics, w celu tworzenia statystyk i analiz użycia Serwisu.
Narzędzia te mogą zbierać anonimowe informacje, takie jak: odwiedzane podstrony, czas spędzony w Serwisie, rodzaj urządzenia, przybliżona lokalizacja.
Serwis może również korzystać z tzw. pixela Facebooka w celu kierowania spersonalizowanych reklam w serwisie Facebook oraz w celu analizy skuteczności kampanii reklamowych.
Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych przez tych dostawców znajdują się w ich politykach prywatności (Google, Meta/Facebook).

10. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zapewnienia ochrony danych osobowych, w szczególności zabezpiecza dane przed ich udostępnieniem osobom nieupoważnionym, utratą czy uszkodzeniem.
Komunikacja z Serwisem może być zabezpieczona za pomocą protokołu szyfrowania (np. SSL), co zapewnia poufność transmisji danych.

11. Zmiany polityki prywatności

Zmieniona polityka prywatności będzie publikowana w Serwisie wraz z aktualną datą obowiązywania.

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej polityce prywatności, w szczególności w przypadku zmian przepisów prawa, rozwoju funkcjonalności Serwisu lub stosowanych technologii.